【周年慶刷卡購買優惠】連鎖店督導師手冊（增訂二版）破盤
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商品訊息描述: 經典商品 隨著現代商業競爭加劇，連鎖業不斷地發展壯大，商業化連鎖成功企業，可謂比比皆是，每個成功的企業都具有獨特核心競爭力。縱觀世界知名連鎖企業，例如麥當勞、肯德基，沃爾瑪、家樂福等等，他們成功的秘訣就是超強的標準化執行力。
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連鎖經營管理的基本原則是四化：標準化，簡單化，專業化，獨特化。而四化之中最主要的就是標準化。
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標準化在一定程度上是專業化、簡單化、獨特化的體現，因為連鎖的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製的必備前提。因此，可以說標準化就是連鎖企業執行力的源泉，而督導師就是將標準化工作予以落實。
好康活動在企業組織架構中，最高的一層是經營層，次高層是管理層，最底層的是作業層，而在管理層與作業層之間的就是督導層。連鎖業的督導層具有提高績效、達成企業經營目標、凝聚員工士氣的作用，督導師在企業內所扮演的角色是非常重要的。
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連鎖標準化是指連鎖企業所有各門店為持續性提供統一的商品（服務）而設定的符合連鎖企業文化並提高效率的一系列規範。標準化就是流程、操作規範和工具表單，把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。
本書專門著重實務層面的具體運用, 上市以來受到企業界的熱列歡迎,在2015年11月又發行增訂二版， 將全書內容審訂修改，更增加許多連鎖企業不對外透漏的實際運作方式, 使本書更具備實務性。
熱銷排行榜連鎖業要想成功複製，必須解決企業的「標準化」的問題。督導師就是負責將標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門裏的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。
本書是專門針對連鎖業的督導師，介紹如何督導連鎖店各項業務工作而撰寫。本書通俗易懂，針對具體督導流程、操作步驟，採用的案例豐富，多為經典案例分享。多個行業的督導師實戰案例，分別從人的服務標準化、物的服務標準化和環境服務標準化等方面進行詳細督導過程描述, 非常適合連鎖企業經營管理人員、連鎖店店長以及企業督導師、諮詢師的學習參考。
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商品訊息簡述:
作者： 宋經緯, 黃憲仁
新功能介紹- 出版社：憲業
新功能介紹 - 出版日期：2015/10/22
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
飛雅特與雷諾談結盟 可能催生全球最大汽車聯盟 | 全球財經 | 全球 | 聯合新聞網
金融時報引述知情人士報導，飛雅特克萊斯勒汽車公司（FCA）正與雷諾（Renault）洽談廣泛的合作事宜，包括FCA最終加入雷諾─日產─三菱聯盟的可能性，此舉將重塑歐洲汽車產業的版圖。儘管目前無法得知許多細節及金融架構，但兩大汽車巨擘的洽談甚為重要，因為FCA在米蘭和紐約兩地掛牌，市值高達200億美元，而雷諾的市值有170億美元。知情人士說，雙方都不保證會達成協議，但如果能達成協議，時熱銷產品最近流行商品熱門產品熱銷產品間不會太久。. } }); } 雷諾及飛雅特熱門商品比價克萊斯勒在法國和義大利各自擁有一片天，但如今考慮展開重大改革，以迎戰全球車市逆風。在新車需求降溫之際，全球規模的優勢已開始超越國家驕傲等促僅此一檔搶先看使歐洲國產車各自為政等因素。知情人士透露，兩大車廠近幾周正在討論共享汽車平台和工程資源。知情人士說，談判在最近幾周頗有進展，可能的一項結果是FCA最終加入雷諾─日產─三菱的三方聯盟。若FCA加入，這個聯盟將一舉躍居全球最大的汽車製造集團，估計年銷售量合計達1,560萬輛車，遠超過福斯汽車（VW）去年銷售的1,080萬輛。飛雅特克萊斯勒汽車旗下豪車品牌瑪莎拉蒂（Maserati）。路透 分享 facebook
《美職季後賽專題之十》貝林傑再見安 道奇可免1勝3敗絕境
【台灣醒報記者宋秉謙綜合報導】MLB鑿戰13局，面臨沒有投手用的道奇靠著再見安打勝出，在國冠系列賽以2:2逼平釀酒人！打擊近況不佳的道奇隊17日在主場與釀酒人正規9局戰罷，雙方仍是1:1平手，但2隊的牛棚幾乎消耗殆盡。最終道奇靠著貝林傑咬中釀酒人第6任後援蓋拉的變化球，擊出再見安打、送回馬恰多跑回第2分，這場2:1的勝利讓道奇免於陷入1:3的絕境。
由於道奇隊史8次在1:3劣勢下，從沒逆轉過，本戰先發投手希爾肩負重擔，得當成背水一戰來投，而打者群首局就展現非贏不可的鬥志，泰勒與佛利斯接連上壘後，多奇爾的安打送回泰勒，幫助道奇先馳得點。
然而，道奇的1分領先很快就化為烏有。根據《今日美國報》報導，希爾前4局無失分表現精采，卻在第5局遇到亂流，一出局後接連挨阿西亞與山塔納的安打，失掉寶貴的一分，雙方再度回到同個起跑點。希爾因為失掉這分而被換下場，以往個性冷靜的這名老將罕見情緒失控，在休息室砸零食桶出氣。
2隊的牛棚都穩定地度過正規賽的9局與延長賽的前3局，總計在記分板送出16個鴨蛋。到了第13局，對比釀酒人僅用6名投手，道奇第8任投手烏瑞亞斯在13局登板，代表球隊牛棚只剩下表定明天要先發的柯蕭，打者明白若不盡快結束比賽，球隊的贏面並不大。
根據《華盛頓郵報》報導，前5個打席毫無建樹的馬恰多先靠著安打上壘，並趁著暴投盜上2壘。2人出局後，主砲貝林傑相準蓋拉82英哩的變化球，一棒掃到右半邊，同時掩護馬恰多從2壘直奔本壘成功，跑回關鍵的超前分，道奇也收下關鍵的第2勝，讓國聯冠軍系列賽再度回到原點。
本役道奇的勝利必須歸功於穩健的牛棚，從第一任救援投手拜耶茲到最終的勝利投手烏瑞亞斯，總計出動8名後援投手，在8局的投球任務中一分未失，才讓道奇等到貝林傑的再見安打。
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